Retningslinjer for frakt

Hva er leveringstiden?
Leveringstiden består av to perioder:
• Behandlingstid:
Innen 1 arbeidsdag etter bestillingen din, blir den kontrollert, godkjent og pakket. Deretter klargjøres pakken for transport.
• Leveringstid:
Norge: 8-14 arbeidsdager
Forsendelsen håndteres av NordPost (Norge) og DHL (Sverige).
Alle leveringstider er eksklusive tollforsinkelser. Det kan oppstå forsinkelser i travle perioder som jul, Black Friday og nyttår.

Hva koster forsendelsen?
Vi tilbyr gratis premium forsendelse globalt til våre kunder. Dette inkluderer en forsikring i tilfelle tyveri, tap eller skade på pakken.

Hvor er pakken min?
Når pakken er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.
Du kan følge bestillingen din her: Dilavora.
Av logistiske årsaker kan forsendelsen bli sendt i flere delpakker.

Mitt sporingsnummer fungerer ikke?
Det kan ta opptil 5 arbeidsdager før posisjonen blir oppdatert. Vi ber om tålmodighet. Hvis sporingen ikke gir informasjon, vennligst kontakt oss.

Personvernerklæring

Personvernpolitikk
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Delivora (“Nettsiden” eller “vi”) samler inn, bruker og offentliggjør dine personlige opplysninger når du besøker nettsiden eller gjør et kjøp på nettsiden.

Innsamling av personlige opplysninger
Når du besøker nettsiden, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, interaksjonen din med nettsiden og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere opplysninger hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon som kan identifisere en person unikt (inkludert informasjonen nevnt nedenfor) som "Personlige opplysninger". Se listen nedenfor for å få mer informasjon om hvilke personlige opplysninger vi samler inn, og hvorfor.

Enhetsinformasjon
Eksempler på innsamlede personlige opplysninger: versjon av nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapsler, hvilke sider eller produkter du ser på, søketermer og hvordan du interagerer med nettsiden.
Formål med innsamlingen: Å laste nettsiden korrekt for deg og utføre analyser av bruken av nettsiden for å optimalisere nettstedet vårt.
Kilde for innsamling: Automatisk innhentet når du besøker nettsiden ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, tags eller piksler.
Offentliggjøring for forretningsformål: Delt med vår prosessor Shopify.

Bestillingsinformasjon
Eksempler på innsamlede personlige opplysninger: navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, e-postadresse og telefonnummer).
Formål med innsamlingen: Å levere produkter eller tjenester til deg.